坚持爱岗敬业，从事电力服务工作30年来，不论故障大小、身处何时何地，他都会在第一时间赶赴现场，认真细致排查问题故障。他还会在维修结束后向用户说明注意事项，避免同样的问题再次出现。正是在这一次次的日常工作实践中，他的理论知识和实操技能得到了飞速提高，他也逐渐从一名普通的电力师傅成长为有口皆碑的“万能电工”。坚持志愿服务，在本职工作之余，他更是在志愿服务群众的队伍里发光发热。1999年5月起，他加入所在社区的志愿者团队，主动承担起免费帮居民排除电力故障的任务。有时候一天会接到20多个求助电话，他也不觉得烦；有时候要占用节假日休息时间上门维修，他也毫无怨言。钱师傅说，只要人民有需要，他能保证“马上到、马上修、马上好”。为了更好的服务群众，他还自学了电炉、电冰箱等家用电器的维修技能，尽可能让居民足不出“区”就能解决关于“电”的问题。在遇到空巢老人、孤寡老人时，他会重点关注，在检查用电隐患的同时还会陪老人话家常。

　　令人敬佩的是他的大爱，翻山越岭编织希望。在力所能及之时，钱海军带头发起，成立慈溪市钱海军志愿服务中心，此时“钱海军”不再是一个“孤军奋战”的电工师傅，而是一群有着共同理想的“点灯人”，众志成城。在了解到慈溪市内约有40%左右的残疾人家庭室内照明线路存在搭接混乱、线路老化等安全隐患后，这群心怀大爱的“点灯人”开始筹划新的点灯计划。2015年9月，“千户万灯”公益活动正式启动，“钱海军们”从浙江开始逐渐走向藏、吉、黔、川等省（区）。他们不仅帮助偏远地区弱势群体进行电路改造、排查用电隐患，还会向老百姓做安全用电科普宣传。在钱海军眼里，“千户万灯”不再只是一份工作，而是将它当做了一份事业；在通电那刻，点亮的也不仅是黑夜里的那盏灯，还点亮了村民心目中更多的可能性。大凉山里的友伍是“千灯万户”的受益者之一，在灯亮时分他萌生了成为一名电工的想法。在钱海军的帮助下，他也即将成为“千灯万户”的点灯人之一。