为了确保上门服务的品质，家电管家规定，维修工程师必须全程视频录像，以记录对手机上固定21个部位的检测与零配件更换，上缴维修费用、维修签单以及视频后才能够获得劳务费。为了避免工程师私自加价，家电管家招募的全职与兼职维修工程师的工资全部按次计价，并定期培训、筛选。

　　目前，家电管家能够提供近十个品牌的原厂与第三方维修服务，用户可以自由选择由原厂原配，或者价格更低廉、由家电管家提供的第三方维修。冯帆表示，因为平均低于市场维修价30%，过半订单都会选择第三方维修，但无论何种形式，都会由家电管家提供终身质保。