日前，家电服务平台山山快修已经针对沈阳、石家庄等地的服务网点进行了新一轮的规范化提升，统一启用“山山快修家电服务中心”企业标识，并为员工统一定制了代表企业形象、表明员工身份的服装和工牌。

　　山山快修在家电服务行业摸爬滚打四年来，已经积累了雄厚的服务能力，服务用户超4000000+，能力分布超300个大中城市、2280个区县，旗下维修工程师数量超20000名，服务站点达上千个。在发展规模、发展速度获得长足进步的背景下，品牌的规范化势在必行。

　　而对门店和着装形象进行统一规范，一方面能够优化山山快修工程师的服务形象，规范服务流程从而提升服务质量和顾客满意度；另一方面，也能增强维修工程师的企业认同感和归属感，有助于提高维修工程师的工作积极性。

　　另外，统一门店形象、工牌工服等措施还有利于山山快修品牌形象输出，提升山山快修品牌的曝光度，让更多人认识、了解、接触到山山快修。从长远发展的角度来看，品牌形象的塑造、品牌影响力的推广对其业务拓展、发展纵深度等多方面大有裨益，也会极大增加山山快修品牌的影响力。

　　罗伯特·西奥尼迪在《影响力》一书中曾提到“社会认同”这一话题，他认为某句话，或是某件事或是某一产品只要获得了人们的认同，那么它将产生巨大影响力。这种理论在企业同样适用。门店统一、工服标准化等一系列措施有助于企业提升社会影响力和社会认同感。

　　奋斗在一线的维修工程师对品牌规范化来带的不同最有感触，一位90后的山山快修维修工程师这样评价：加入山山快修之后，我不再是“孤军奋战”，身后有一支团队，他们和我一样穿带有山山快修字样的蓝色工装，穿梭在客户家里，每每看到他们，我都很自豪，我觉得我们是一个大家庭，我们的服务网点，不仅是我们的聚集地、栖身地，更是真正属于我们维修工程师的家。返回搜狐，查看更多