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中国联保——资本青睐的“原生”家电售后平台瞄准万亿家电后服务市场

2023-10-04 08:19:20

  据中国家用电器服务维修协会数据显示,近5年间,家电后服务市场规模从2015年2905亿元,已经发展到2020年的预计市场规模达到1万亿元。

  从长远来看,消费升级背景下,消费者对于服务体验的要求越来越高,这也要求零售商提供从售前、售中、售后和增值服务等全流程的一站式服务,这也对品牌及渠道商的售后服务提出了更高标准。巨大的市场需求和潜力使越来越多的家电厂商和渠道商将重点放在了服务上,催生了越来越多的服务平台切入,共同分享服务市场的蛋糕。

中国联保——资本青睐的“原生”家电售后平台瞄准万亿家电后服务市场(图1)

  万亿甚至数万亿的家电后服务市场,不仅仅催生着服务平台的切入,同时也着各路资本瞄准家电后市场的商机。

  除了建立自身的售后体系外,也有纯粹的资本注入,手机上门维修品牌“闪修侠”已完成1亿元人民币的B轮融资,此轮融资由经纬中国和同创伟业共同领投。

  同样是涉及到手机上门维修的后家电服务平台“十分到家”宣布与国美、TCL达成战略合作,并获得国美1.05亿元人民币的战略投资。

  各个品牌、电商平台巨头、资本纷纷布局家电后服务市场,一部分原因是市场对家电后服务重视,另外的绝大部分原因,是家电后服务市场目前尚没有形成明晰的行业竞争格局,各大品牌想通过自身的强势进驻,延伸自身的家电服务产业链,试图扩大优势,形成强劲的竞争壁垒。

  而纵观以上平台,无不是强大的电商平台背景,或是品牌厂商、渠道商自创服务平台,在市场竞争中本身就具备先天优势。对于那种白手起家的“原生”家电第三方服务平台,在资本市场同样炙手可热?

  成立于2012年的深圳中国联保,国内首批家电后服务综合运营商,是“原生的”家电第三方服务平台,没有任何强大的背景与后援,早在2015年就获得了资本的青睐,完成了A轮融资,在2017年短短5年就完成了B轮融资,投资后估值5亿。

中国联保——资本青睐的“原生”家电售后平台瞄准万亿家电后服务市场(图2)

  从2012年至2015年,在刘家兴董事长的带领下,初创期的中国联保得到飞速发展。在中国联保发展的这个时期,刘董事长专抓智能工单系统建设与抓线下服务网络覆盖,三年期间,联保以肉眼可见的速度发展,引得资本青睐,完成了天使轮和A轮融资,投后估值1亿。

中国联保——资本青睐的“原生”家电售后平台瞄准万亿家电后服务市场(图3)

  在这个发展阶段,中国联保面向全国建立具有深度和广度的服务网络。对内建立全国服务中心综合评价体系,将服务工程师们的考核标准规范化、系统化、标准化。对外持续吸引师傅、商家入驻,早在2016年2厂商注册15,000多家、师傅注册25,000名、全年流通工单突破150万。优异的市场表现,赢得华帝股份的青睐,旗下投资公司——广东德乾投资向中国联保B轮注资。

中国联保——资本青睐的“原生”家电售后平台瞄准万亿家电后服务市场(图4)

  此后,中国联保借势资本力量,逐步完善服务品类,将服务市场由一二线城市,逐步下沉到三四线城市以及乡镇。如今,中国联保全国15万+师傅实现县城以上100%覆盖,覆盖全国乡镇85%;家电品类覆盖率100%,商家入驻20000+,正式进入了全面发展的冲刺期。

  后家电服务市场规模不小,大平台比小企业更具有资本青睐的先天吸引力,也是必然。但是最终谁能更多地占据市场份额,谁能获得更多的资本青睐,谁将能够在市场竞争中占据主动权,就看谁的发展潜力大、谁能不辜负资本的期望了。中国联保,中国首批第三方家电后服务平台,它的发展壮大离不开资本的信任的支持,而它每一段期间的高能表现也没有辜负资本的期望。相信在未来,将会有更多的资本看到中国联保的无限前景,帮助中国联保持续爆发潜能,最终成功实现2023年的上市计划。返回搜狐,查看更多